Política de Privacidade — Aros Inc.
A Aros Norte Empreendimentos e Participações Ltda. (“Aros Inc.”), leva a sério a privacidade de clientes, interessados, parceiros e usuários do nosso site e aplicativo. Esta Política explica, de forma simples, como coletamos, usamos, guardamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quem somos
O tratamento dos seus dados é realizado por: Aros Norte Empreendimentos e Participações Ltda, CNPJ: 39.340.592/0001-26 Endereço: Praia de Botafogo, 228, Ala B, Sala 910, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 22250-906, E-mail de privacidade: privacidade@arosinc.com.br
Quando você adquire uma unidade, a empresa responsável pelo empreendimento (SPE) indicada no seu contrato também trata seus dados, nos termos desta Política.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa (formulários, aplicativo ou atendimento):
• nome, e-mail, telefone e/ou WhatsApp;
• cidade ou bairro;
• empreendimento de interesse e preferências de imóvel;
• faixa de renda, se você optar por informar;
• dados de cadastro no aplicativo (como CPF e senha);
• outras informações que você compartilhe voluntariamente.
Dados coletados automaticamente (ao navegar no site ou usar o aplicativo):
• endereço IP, data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• páginas acessadas, origem do acesso e interações realizadas;
• cookies e identificadores do dispositivo.
3. Para que usamos seus dados
• responder solicitações feitas pelo site, aplicativo ou canais de atendimento;
• apresentar empreendimentos, condições e disponibilidade compatíveis com o seu perfil;
• agendar visitas e encaminhar seu contato à equipe comercial;
• criar e manter sua conta no aplicativo;
• formalizar e acompanhar a compra de unidades, quando for o caso;
• enviar novidades e comunicações comerciais, quando permitido;
• medir o desempenho de campanhas e melhorar o site e o aplicativo;
• prevenir fraudes e proteger nossos ambientes digitais;
• cumprir obrigações legais e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Cada uso se apoia em uma das bases legais da LGPD, como consentimento, procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse.
4. Comunicações de marketing
Podemos enviar informações sobre lançamentos, empreendimentos, eventos e oportunidades por e-mail, WhatsApp, SMS ou notificações do aplicativo, de acordo com os interesses que você nos informou.
Você pode deixar de recebê-las a qualquer momento, pelo link de descadastramento nas mensagens, pelas configurações do aplicativo ou pelo nosso e-mail de privacidade. O descadastramento encerra as comunicações promocionais, mas não elimina dados que precisemos manter para outras finalidades legais.
5. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de uso e medição de campanhas:
• Cookies necessários: garantem o funcionamento e a segurança do site.
• Cookies de desempenho e análise: mostram como o site é utilizado.
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências e dados já preenchidos.
• Cookies de publicidade: medem campanhas e tornam os anúncios mais relevantes.
Cookies não essenciais dependem da sua escolha no aviso de cookies. Você também pode ajustá-los no navegador.
6. Compartilhamento de dados
A Aros não vende dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:
• SPEs responsáveis pelos empreendimentos de seu interesse, que tratam dados para viabilizar a venda e a execução do contrato, atuando como controladoras em relação a essas finalidades;
• corretores e imobiliárias parceiras envolvidos no seu atendimento, com os quais compartilhamos apenas os dados necessários ao atendimento prestado;
• instituições financeiras, para fins de análise de crédito, quando você solicitar simulação, contratar financiamento ou para viabilizar operações internas financeiras, como confecções de boletos;
• fornecedores de tecnologia, como hospedagem, CRM, automação de marketing, análise de dados e desenvolvimento e manutenção do site e do aplicativo, que tratam os dados em nosso nome;
• plataformas de publicidade e análise, por meio de cookies não essenciais, somente se você consentir no ato do acesso;
• autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
Esses terceiros devem usar os dados apenas para a finalidade combinada e adotar medidas de segurança adequadas.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política, de acordo com as previsões da LGPD. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar:
• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamentos nas hipóteses legais;
• revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@arosinc.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade.
9. Links de terceiros
Nosso site e aplicativo podem conter links para sites de terceiros, como bancos e redes sociais. Eles têm políticas próprias, e recomendamos consultá-las antes de informar seus dados.
10. Crianças e adolescentes
Nossos canais são destinados a maiores de 18 anos e não coletam intencionalmente dados de menores. Se isso ocorrer, adotaremos as medidas previstas na legislação.
11. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, seguimos os mecanismos exigidos pela LGPD.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
13. Contato
Razão social: Aros Norte Empreendimentos e Participações Ltda
CNPJ: 39.340.592/0001-26
Endereço: Praia de Botafogo, 228, Ala B, Sala 910, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 22250-906
E-mail de privacidade: privacidade@arosinc.com.br